为确保依法有效履行职责，根据机构改革后的职能调整，原深圳市市场监督管理局、原深圳市药品监督管理局制定的规范性文件中需要继续执行且现阶段无需修改的《深圳市商事主体信用信息公示办法》等22份规范性文件由我委重新发布。此次重新发布的规范性文件中涉及机构名称和职责调整的，依据《深圳市机构编制委员会关于印发〈深圳市市场和质量监督管理委员会主要职责内设机构和人员编制规定〉的通知》（深编〔2014〕42号）有关规定执行。该批规范性文件自重新发布之日起有效期为5年。其他未发布的规范性文件待修改后再重新发布。
深圳市市场和质量监督管理委员会
2015年6月25日
重新发布的规范性文件目录
1．深圳市商事主体信用信息公示办法（深市监规〔2014〕2号）
2．深圳经济特区网上商事登记暂行办法（深市监规〔2013〕16号）
3．深圳市网络交易合同规则（深市监规〔2013〕18号）
4．深圳经济特区合同格式条款备案办法（深市监规〔2013〕1号）
5．深圳市网络经营者交易信用信息管理办法（深市监规〔2013〕19号）
6．深圳市电子商务可信交易环境建设促进若干规定（深市监规〔2012〕10号）
7．深圳市卓越绩效管理示范基地实施办法（深市监规〔2012〕8号）
8．深圳市市场监督管理局产品质量监督抽查工作管理办法（深市监规〔2013〕17号）
9．深圳市企业产品标准备案登记管理办法（深市监规〔2013〕14号）
10．深圳市科学技术奖（标准奖）奖励办法实施细则（深市监规〔2013〕12号）
11．深圳市钻石称重计量监督管理规定（深市监规〔2013〕9号）
12．深圳市企业海外知识产权协作指引（深知〔2014〕4号）
13．深圳市企业知识产权行为规范指引（深知〔2014〕3号）
14．权利人获取知识产权行政保护指引（深市监规〔2012〕12号）
15．深圳市商品房预售价格备案办法（深市监规〔2013〕3号）
16．深圳市食品安全管理人员管理办法（修订）（深市监规〔2014〕1号）
17．深圳市食品生产许可实施办法（试行）（深市监规〔2013〕8号）
18．深圳市药品使用质量管理规范（深药监规〔2013〕1号）
19．深圳市药品监督信息员管理办法（深药监规〔2013〕1号）
20．深圳市医疗器械使用管理指导规范（深药监规〔2013〕1号）
21．关于加强深圳市药品生产关键环节管理的指导意见（深药监规〔2013〕1号）
22．深圳市化妆品经营质量管理指导规范（深药监规〔2013〕1号）
1 深圳市商事主体信用信息公示办法
第一章 总 则
第一条 为规范深圳市商事主体信用信息公示活动，扩大社会监督，促进商事主体诚信自律，维护市场经济秩序，根据《广东省企业信用信息公开条例》《深圳经济特区商事登记若干规定》和《深圳市企业信用征信和评估管理办法》，制定本办法。
第二条 商事主体信用信息的公示适用本办法。
第三条 本办法所称商事主体信用信息的公示是指市市场监督管理局通过深圳市企业信用信息系统（深圳信用网），将行政机关依法行政中掌握的信用信息及市企业信用信息中心（以下简称信用中心）依法征集的信用信息向社会公示的制度。
第四条 商事主体信用信息公示应当遵循真实、合法、及时的原则，维护国家利益、公共利益和企业合法权益，保护商业秘密和个人隐私。
第五条 市市场监督管理局统筹商事主体信用信息公示，监督深圳市企业信用信息系统（深圳信用网）信息公示活动。
第六条 信用中心负责归集商事主体信用信息，依法通过深圳市企业信用信息系统（深圳信用网）向社会公示商事主体信用信息。
第二章 信息归集
第七条 信用中心依法向本市行政机关、司法机关、金融机构、行业协会、公用企事业单位征集商事主体信用信息。
政府机关、司法机关有义务向信用中心提供法律、法规、规章规定的商事主体信用信息，但涉及国家秘密的信息除外。金融机构、行业协会、公用企事业单位可以向信用中心提供企业信用信息。
第八条 信用中心归集的商事主体信用信息包括基本信息、经营行为信息、荣誉信息、行政监管信息、司法裁判和仲裁裁决信息。
具体信息目录由信用中心与各信息提供单位协商确定。
第九条 信用中心应通过市政务资源交换平台或者其他安全方式归集商事主体信用信息。
第十条 信用中心应按照国家信用信息标准技术规范归集商事主体信用信息，做好整理、保存、加工等工作。
第十一条 信用中心应保持信息提供单位所提供信息的原始完整性，不得篡改、虚构商事主体信用信息。
信息提供单位对其提供的商事主体信用信息的真实性负责。
第三章 信息公示
第十二条 信用中心通过深圳市企业信用信息系统（深圳信用网）向社会公示商事主体信用信息。
第十三条 基本信息主要公示以下内容：
（一）基本登记信息：包括商事主体登记备案、组织机构代码登记、税务登记、海关登记、检验检疫登记、外贸经营企业备案等信息；
（二）行政许可及审批信息；
（三）产品、技术、服务、管理体系的资质资格认证信息；
（四）其他基本信息。
第十四条 荣誉信息主要公示以下内容：
（一）获得“中国驰名商标”“广东省著名商标”信息；
（二）获得“中国专利奖”“广东专利奖”信息；
（三）获得“广东省版权兴业示范基地”信息；
（四）获得广东省“守合同重信用企业”信息；
（五）获得“广东省名牌产品”信息；
（六）获得深圳市“市长质量奖”“区长质量奖”信息；
（七）获得“深圳市知识产权优势企业”信息；
（八）获得“深圳市科技技术奖”信息；
（九）其他荣誉信息。
第十五条 经营行为信息主要公示以下内容：
（一）商事主体年度报告情况；
（二）股权质押、动产抵押和财产保全信息；
（三）法律、法规和规章规定的其他经营行为信息。
第十六条 行政监管信息主要公示以下内容：
（一）生效的行政处罚结果信息；
（二）被载入或被永久载入经营异常名录信息；
（三）严重违法商事主体（黑名单）信息；
（四）对商事主体载入经营异常名录、严重违法商事主体名单负有个人责任的投资人、负责人、董事、监事、高级管理人员信息；
（五）政府部门对商事主体实施信用监管等级信息；
（六）未正常缴纳社会保险费和住房公积金的状态信息；
（七）商事主体欠税、欠缴社会保险费、欠缴住房公积金、欠薪垫付、发生工伤事故等信息；
（八）签发空头支票、逃废债信息；
（九）法律、法规和规章规定的其他行政监管信息。
第十七条 司法裁判和仲裁裁决信息主要公示以下内容：
（一）法院生效的判决、裁定信息；
（二）仲裁裁决信息；
（三）民事判决、裁定和仲裁裁决执行信息。
第十八条 商事主体信用信息公示的最长期限按相关法律、法规和规章的规定处理。
第十九条 商事主体信用信息公示期届满的，信用中心应当及时终止公示，并将相关信息转为信用档案保存。
第二十条 社会组织和个人可以登录深圳市企业信用信息系统（深圳信用网）查询公示的商事主体信用信息。
第二十一条 深圳市企业信用信息系统（深圳信用网）公示的商事主体信用信息供信息使用者参考。
第二十二条 社会组织和个人对深圳市企业信用信息系统（深圳信用网）公示的信用信息有异议的，按照《深圳市企业信用征信和评估管理办法》规定的程序处理。
第四章 信息管理
第二十三条 信用中心应建立健全信用信息系统安全管理制度，加强对深圳市企业信用信息系统（深圳信用网）的日常维护和安全管理，保障运行安全。
第二十四条 信用中心应按照市政府绩效考核相关规定，加强对信息提供单位报送信息情况的绩效考核，确保信息完整、准确、及时更新。
第二十五条 信用中心应建立健全信息清理机制，定期对公示的商事主体信用信息进行检查、审核和评估，确保公示信息完整、准确。
第二十六条 信用中心应建立健全信息查询监测制度，及时对信用信息被查询情况进行评估，防止信息被恶意下载或滥用。
第五章 附 则
第二十七条 本办法由市市场监督管理局负责解释。
第二十八条 本办法自2014年4月1日起施行，有效期5年。
2 深圳经济特区网上商事登记暂行办法
第一条 为了提高商事登记效率，规范网上登记程序，根据《中华人民共和国电子签名法》（以下简称《电子签名法》）、《深圳经济特区商事登记若干规定》等有关法律、法规，制定本暂行办法。
第二条 本暂行办法适用于深圳经济特区内网上商事登记活动。
第三条 本暂行办法所称网上商事登记，是指申请人办理商事主体名称核准、设立登记、变更（备案）登记、注销登记等商事登记时，通过互联网提交电子申请材料，商事登记机关实行网上受理、审查，颁发电子营业执照或电子登记通知书，保存电子档案的全流程电子化登记模式。
第四条 申请人办理网上商事登记时，应当对提交的电子申请材料的合法性、真实性负责。
第五条 网上商事登记办理流程分为：申请人注册、申请、商事登记机关受理、审核、决定和存档等环节。
第六条 申请人首次办理网上商事登记时应当在商事登记机关的门户网站上进行用户注册，填写真实、准确的基本身份信息，并使用数字证书进行身份确认。
第七条 申请人完成用户注册并登录后，选择拟办理的业务类型，填写相应的申请表格、章程、股东决议、任免文件等电子申请资料，并由所有需要签名的人进行电子签名后提交申请。
第八条 申请人应当使用电子政务电子认证服务机构发放的数字证书进行电子签名。
申请人也可使用符合《电子签名法》第十三条规定条件的由银行及其他机构发放的数字证书进行电子签名。
第九条 在深圳经济特区登记的商事主体，经有权签字人授权，该商事主体的法定代表人（或负责人）可按照第八条的规定进行电子签名。
第十条 申请人一经电子签名，即视为其亲自提交了电子申请材料和有效的身份证明文件，并认可电子申请材料中的内容。
第十一条 商事登记机关收到申请人提交的申请后，应当根据下列情况在有关规定时限内作出是否受理的决定：
（一）申请材料齐全、符合法定形式的，应当决定予以受理；
（二）申请材料齐全并符合法定形式，但申请材料需要核实的，应当决定予以受理，同时告知申请人需要核实的事项，理由及时间；
（三）申请材料存在可以更正的错误的、以及申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当将申请材料退回申请人并决定不予受理，同时告知申请人需要更正或补正的全部内容，更正或补正后可再次提交，经确认申请材料齐全，符合法定形式的，应当决定予以受理；
（四）不属于商事登记范畴或者不属于商事登记机关登记管辖范围的事项，应当决定不予受理，并告知申请人向有关行政机关申请。
第十二条 商事登记机关对决定受理的申请材料，应当在有关规定时限内作出是否准予登记的决定。作出准予登记决定的，应当颁发电子营业执照或出具电子登记通知书。作出不予登记决定的，应当出具电子登记驳回通知书，注明不予登记的理由，并告知申请人依法享有申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。
第十三条 电子营业执照、电子登记通知书和电子登记驳回通知书等经过商事登记机关电子签名的电子文件，具有与纸质文件同等的法律效力。
第十四条 商事登记机关颁发的电子营业执照应当保存在其门户网站上，申请人可登录该网站免费查询其电子营业执照及相关信息，并可复制使用。
商事登记机关也可将电子营业执照载入电子政务电子认证服务机构发放的电子公共服务数字证书，可供在已开通电子政务相关功能的政府部门办理业务时使用，由申请人自愿申领。
第十五条 商事登记机关可依申请人申请颁发纸质营业执照或纸质登记通知书。
申请人办理变更登记涉及营业执照记载事项的、以及办理注销登记的，如果原已领有纸质营业执照，应当缴回商事登记机关；未缴回的纸质营业执照，由商事登记机关在其门户网站上公告作废。
第十六条 商事登记机关应当按照档案管理制度的规定妥善保存商事登记电子档案。电子档案与纸质档案具有同等法律效力。
第十七条 商事登记机关应当保证申请人持有的数字证书的信息安全，未经申请人同意，不得泄露或用做除身份认证功能以外的其它用途。
第十八条 有下列情形之一的，暂不实行网上商事登记：
（一）申请人无法实现电子签名的；
（二）申请人不能网上提交申请材料的；
（三）申请人办理迁入迁出登记业务的；
（四）暂不具备网上商事登记条件的其它情形。
第十九条 本暂行办法自2013年8月1日起施行，有效期2年。
3 深圳市网络交易合同规则
第一章 总 则
第一条 为了规范本市网络交易合同行为，保护经营者和消费者的合法权益，保障网络交易安全，促进电子商务的健康发展，根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子签名法》《深圳经济特区合同格式条款条例》等法律法规，结合本市实际，制定本规则。
第二条 使用设立于本市的网络交易平台订立网络交易合同，以及在本市提供网络交易合同信息查询、验证和存储等服务，适用本规则。
使用设立于本市以外的网络交易平台订立网络交易合同，本市的买方或卖方可以根据个人意愿选择适用本规则。
第三条 本规则所称的“网络交易合同”，是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间在网络交易平台上以数据电文为载体，利用电子通信手段设立、变更、终止双方民事权利义务关系的协议。
第四条 当事人订立、履行网络交易合同，应当遵循自愿、公平、诚实信用、等价有偿原则。
第五条 鼓励网络交易平台、行业协会和相关专业机构依法探索建立电子商务企业信用评价体系、网络交易合同第三方存储机制、在线小额争议解决机制等，保障交易的公平与安全，维护经营者与消费者合法权益。
第二章 网络交易合同订立和履行
第六条 网络交易平台应当在网站显著位置显示其商事登记信息、数字证书编码、经营性网站许可审批信息、其他许可审批信息、联系方式等真实信息。
第七条 卖方应当依法在交易页面显著位置显示产品和服务的真实信息。
第八条 网络交易平台应当在买卖双方进行交易前，明确提示买方浏览系统使用说明、合同存储规则、系统运营管理制度和相关风险提示等内容。
第九条 鼓励当事人查询另一方相关身份信息。鼓励第三方存储机构根据《征信业管理条例》的规定，对合同当事人基本身份信息、产品或服务基础信息和主体信用信息提供查询和数据共享等服务。
第十条 当事人可以借助第三方存储机构或以其他适当的方式，对另一方的真实身份进行验证或核实。第三方存储机构无法验证或核实的，应当予以告知。
第十一条 网络交易合同内容由当事人约定，一般包括以下条款：
（一）当事人的名称或者姓名、住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）配送信息；
（八）违约责任；
（九）解决争议的方法。
第十二条 当事人以格式条款订立合同时，应当遵守法律法规的规定，合同格式条款提供方不得利用合同格式条款侵犯另一方合法权益。
第十三条 第三方存储机构应在网络交易合同订立系统首页公示其身份信息和业务规则，将操作方法和相关风险告知当事人。
第十四条 网络交易平台应及时妥善处理买卖双方的纠纷，履行相关义务，维护市场秩序，保护消费者合法权益。
鼓励网络交易合同当事人通过网上第三方调解解决纠纷。
第三章 网络交易合同安全保障
第十五条 网络交易平台应保障电子交易系统正常运行，并进行数据备份。当事人可以查询相关网络交易记录数据。非经当事人约定或者法定程序，网络交易记录数据不得公开或者向第三方披露。
第十六条 鼓励企业和其他组织使用深圳市组织机构数字证书等CA证书。鼓励当事人使用二维码、时间戳、水印、短信通知等保密技术措施。网络交易合同订立系统应对保密技术措施的使用方法做出说明，指导当事人使用。
第十七条 网络交易平台收集、使用当事人个人信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网络交易平台收集、使用个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
第十八条 网络交易平台对收集的个人信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。网络交易平台应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止个人信息泄露、毁损、丢失。在发生信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。
第十九条 网络交易平台应当保证交易记录的客观、真实和全面，确保记录数据为自动生成。因系统故障等特殊情况需要人工干预时，应将人工介入的详细情况记载于系统中，随合同档案一并保存，并及时告知当事人。未经当事人同意，不得修改交易记录。
第二十条 鼓励第三方存储机构的设立和发展。第三方存储机构应满足网络交易合同存储要求，具有符合国家有关安全标准的技术、设备和管理制度，配备合格的管理人员。
第二十一条 网络交易合同第三方存储应当遵循自愿原则。第三方存储机构应与合同当事人签订存储协议，并对合同信息进行加密。
第二十二条 网络交易平台应当完整存储当事人主体信息、合同内容、合同成立时间、电子签名信息，并可与第三方存储机构互联互通。
第二十三条 合同当事人可以通过第三方存储机构查询合同信息。
第二十四条 网络交易合同在第三方存储机构的存储期限，自合同存储之日起不得少于两年，同时不得少于合同中关于商品或服务的有效使用期限。
第二十五条 第三方存储机构应当严格保密合同信息，对于已经存档保管的记录信息，未经当事人一致同意，不得进行修改。经当事人一致同意修改的，应如实记载于系统中。第三方存储机构应采取技术手段防止其工作人员利用工作便利获知、公开或披露、篡改合同信息。
第四章 附 则
第二十六条 本规则所称的“第三方存储机构”，是指独立于合同当事人各方，能够为合同当事人提供网络交易合同相关数据信息保存服务的机构。
第二十七条 本规则所称的“网络交易平台”，是指在电子商务活动中，为交易对方或交易双方提供交易流程及相关服务的机构，包括自身参与交易的电子商务网站和自身不参与交易的电子商务网站。
第二十八条 本规则自2013年12月1日起施行，有效期5年。
4 深圳经济特区合同格式条款备案办法
第一条 为规范合同格式条款备案工作，根据《深圳经济特区合同格式条款条例》（以下简称《条例》）的有关规定，制定本办法。
第二条 深圳经济特区内，经营者与因生活消费而购买、使用商品或者接受服务的消费者订立下列合同采用格式条款的，适用本办法：
（一）供用水、电、气合同；
（二）电信合同；
（三）邮政合同；
（四）有线电视使用合同；
（五）物业服务合同；
（六）旅游合同。
《条例》第三条第二款规定视为合同格式条款的，不适用本办法。
第三条 深圳市市场监督管理局（以下简称市市场监管局）负责深圳经济特区合同格式条款的备案管理。
市市场监管局各分局（以下简称备案机关）以市市场监管局的名义对本辖区内的合同格式条款实施备案。
第四条 经营者应当在合同格式条款使用之日起五个工作日内将合同文本报备案：
（一）经营者为企业法人的，报其住所地的备案机关备案；
（二）经营者为企业法人分支机构，使用其法人机构的合同格式条款的，由其法人机构报其住所地的备案机关备案；使用自身拟定的合同格式条款的，报其营业场所地的备案机关备案。
第五条 经营者办理合同格式条款备案，应当向备案机关提交下列材料：
（一）《合同格式条款备案表》（盖章）；
（二）合同文本原件（盖章）及与合同文本内容一致的电子文本；
（三）《企业法人营业执照》、《营业执照》复印件（盖章）。
委托办理合同格式条款报备案的，还应提交代理人身份证明文件和授权委托书。
第六条 备案机关收到前条所列材料后，应出具《深圳市市场监督管理局合同格式条款备案签收单》（以下简称《签收单》）。
《签收单》出具之日为该合同文本的备案日。
第七条 备案机关应当在出具《签收单》之日起五个工作日内在市市场监管局门户网站上公示该合同文本，公示期不得少于十五个工作日。
第八条 备案机关在听取社会意见及对合同格式条款进行审查时发现合同格式条款违反法律、法规规定的，应当向经营者发出《深圳市市场监督管理局合同格式条款修改意见函》（以下简称《修改意见函》）。《修改意见函》应当包括以下内容：
（一）合同格式条款违反的法律、法规的具体条款及内容；
（二）具体的修改意见；
（三）告知经营者有提出异议和要求听证的权利。
备案机关应当自收到备案合同文本之日起六十日内向经营者送达《修改意见函》；情况复杂的，经备案机关主要负责人批准后可延长三十日。
第九条 经营者对备案机关提出的修改意见有异议的，应当自收到《修改意见函》之日起十个工作日内，提出书面异议。
书面异议应当包括异议的理由和依据。要求听证的，应当说明理由。
备案机关应当自收到经营者书面异议之日起十个工作日内作出《异议答复通知书》并送达经营者。需要听证的，组织听证所需时间不计算在内。
第十条 经营者在书面异议中提出听证要求的，备案机关应当组织听证，并依据听证结果作出《异议答复通知书》并送达经营者。
听证适用《深圳市行政听证办法》有关规定。
第十一条 经营者应当按照《修改意见函》或《异议答复通知书》载明的内容对有关条款进行修改，并应当自收到《修改意见函》或《异议答复通知书》之日起十个工作日内将修改后的合同文本报原备案机关变更备案。
第十二条 经营者违反《条例》第十六条、第二十条规定，不对违反法律、法规规定的合同格式条款进行修改的，市市场监管局或备案机关可以采取下列措施：
（一）约谈经营者或者相关行业组织的法定代表人或者法定代表人授权委托的相关负责人：
（二）邀请专业人士和新闻媒体对相关合同格式条款进行评议；
（三）在市市场监管局网站上以专栏等形式，公开修改意见和需要修改的合同文本，并通过新闻媒体向社会公告，提醒公众注意。
第十三条 经营者对已经备案的合同格式条款进行修改的，应当在使用之日起五个工作日内将修改后的合同文本报原备案机关变更备案。
第十四条 依照本办法第十一条、第十三条规定，经营者报变更备案的，应当向原备案机关提交下列材料：
（一）《合同格式条款变更备案表》（盖章）；
（二）修改后的合同文本原件（盖章）及与合同文本内容一致的电子文本；
（三）《企业法人营业执照》《营业执照》复印件（盖章）。
委托办理合同格式条款报备案的，还应提交代理人身份证明文件和授权委托书。
第十五条 备案机关收到前条所列材料后，应当出具《签收单》。
《签收单》出具之日为该合同文本的备案日。
第十六条 备案机关应当在《签收单》《修改意见函》《异议答复通知书》上加盖“深圳市市场监督管理局合同文本监督专用章”。
第十七条 合同格式条款经备案或者经建议修改的，不免除经营者因合同格式条款给他人造成损害而依法应当承担的民事责任。
第十八条 经营者违反《条例》第八条规定的，由行为地备案机关依据《条例》第三十四条规定，责令其限期改正；逾期不改正的，处一万元罚款。
经营者违反《条例》第十三条、第二十二条规定的，由行为地备案机关依据《条例》第三十五条规定，责令其限期改正；逾期不改正的，处五万元罚款。
经营者违反《条例》第十六条、第二十条规定的，由行为地备案机关依据《条例》第三十六条规定，责令其限期改正；逾期不改正的，处五万元罚款。
第十九条 本办法自2013年3月1日起施行。
5 深圳市网络经营者交易信用信息管理办法
第一章 总 则
第一条 为了规范采集、应用网络经营者交易信用信息（以下简称交易信用信息）的行为，形成有效的守信激励与失信惩戒机制，促进和规范电子商务发展，根据有关法律、法规、规章，制定本办法。
第二条 在本市行政区域内采集、应用交易信用信息及开展相关活动，适用本办法。
本市的经营者和消费者在本市以外的网络交易平台上的交易行为，涉及交易信用信息的采集、应用时，也适用本办法。
第三条 本办法所称“网络经营者”是指通过网络开展经营活动的法人、其他经济组织或自然人，包括网络商品经营者、网络服务经营者，以及提供网络交易平台服务的经营者。
本办法所称“交易信用信息”是指用于识别网络经营者身份，反映履约能力、商业信誉等信用状况的数据和资料。
第四条 采集、应用交易信用信息，应当遵循合法、客观、审慎的原则，保证交易信用信息真实、完整，尊重个人隐私，保守商业秘密，保护国家信息安全。
第五条 市市场监督管理部门以政府采购方式向可信交易公共服务机构购买服务，为社会提供交易信用信息披露、查询等公共服务。
第二章 交易信用信息的构成
第六条 交易信用信息包括：
（一）基础信息；
（二）交易信息；
（三）交易评价信息；
（四）资质、荣誉及警示信息；
（五）信用信息的修改、查询记录信息。
第七条 网络经营者中的法人和其他经济组织基础信息包括：
（一）注册登记的基本情况；
（二）组织机构代码；
（三）在金融机构开立基本账户的情况；
（四）涉网身份信息以及在虚拟空间的地址信息。
第八条 网络经营者中的自然人基础信息包括：
（一）身份信息；
（二）固定电话、移动电话、电子邮箱等联系方式；
（三）收款账户；
（四）涉网身份信息以及在虚拟空间的地址信息。
第九条 网络经营者的交易信息包括：
（一）基本的经营指标；
（二）网站或网店访问规模；
（三）交易规模；
（四）交易凭证信息（包括交易编号信息、交易时间、交易金额、交易内容等信息）；
（五）交易相对方的识别信息；
（六）交易完成情况；
（七）其它相关的交易信息。
第十条 网络经营者的交易评价信息包括：
（一）评价次数；
（二）评价结果；
（三）评价方的识别信息；
（四）评价时间；
（五）评价内容。
第十一条 网络经营者的资质、荣誉及警示信息包括：
（一）行政许可及其它资质信息；
（二）行政机关执法信息；
（三）其它相关信息。
第十二条 交易信用信息的修改、查询记录信息包括：
（一）发起信息修改的提出方；
（二）信息修改依据及原始凭据；
（三）信息修改时间；
（四）信息主体对信息的确认情况；
（五）信息被查询次数；
（六）信息查询者的识别信息；
（七）查询时间；
（八）查询授权记录。
第三章 信息采集
第十三条 可信交易公共服务机构的交易信用信息主要来源于以下方面：
（一）市企业信用信息系统；
（二）商事主体信用信息公示平台；
（三）网络经营者、交易对方、行业协会自愿提供的信息；
（四）政府有关部门依法已公开的信息；
（五）人民法院依法公布的判决、裁定所载信息。
可信交易公共服务机构收集和使用经营者个人信息，应当征得经营者个人同意。
第十四条 可信交易公共服务机构不得以欺诈、窃取、贿赂、利诱、胁迫、侵入计算机网络等非法手段采集交易信用信息。
第十五条 交易信用信息提供者应当保证所提供信息的真实、完整。可信交易公共服务机构对所采集的交易信用信息的原始数据不得篡改。
第十六条 可信交易公共服务机构发现交易信用信息提供者提供的交易信用信息不真实或不完整，应当在发现之日起2个工作日内通知原交易信用信息提供者和交易信用信息使用者。原交易信息提供者应当在收到通知之日起5个工作日内核查纠错，并将结果反馈给可信交易公共服务机构。
第十七条 交易信用信息提供者发现提供的交易信用信息失效的，应当及时修改并在发现之日起5个工作日内向可信交易公共服务机构提供修改后的交易信用信息。可信交易公共服务机构应当及时更新交易信用信息。
第十八条 可信交易公共服务机构和交易信用信息提供者在传输交易信用信息时，应当采取保密措施，保证信息安全。
第十九条 可信交易公共服务机构应当采取数据备份、故障恢复等技术手段确保交易信用信息的完整性和安全性。
第四章 应用管理
第二十条 可信交易公共服务机构可以将已依法公开和网络经营者授权公开披露的交易信用信息，通过互联网和其他形式向社会披露，涉及商业秘密和个人隐私的除外。
第二十一条 可信交易公共服务机构可以通过互联网和其他形式，对以下交易信用信息提供查询服务：
（一）网络经营者（法人及其他经济组织）名称、住所、法定代表人或主要负责人、组织机构代码、注册资本、成立时间、涉网身份信息以及在虚拟空间的地址信息；
（二）网络经营者（自然人）名称、收款账户、涉网身份信息以及在虚拟空间的地址信息；
（三）网络经营者的总体评价信息；
（四）网络经营者的资质、荣誉及警示信息；
（五）信息主体主动提交并自愿披露的信息；
（六）已经依法公开的网络经营者相关信息。
第二十二条 可信交易公共服务机构应当保存交易信用信息的查询记录。查询记录应当包括查询人、查询时间以及累计查询数次等内容。
第二十三条 市场监督管理部门应当查阅可信交易公共服务机构记录的交易信用信息，对有不良信用记录的网络经营者加强监督管理。
第二十四条 法人、其他经济组织和自然人在开展交易或其他活动时，可以使用可信交易公共服务机构提供的交易信用信息及其服务产品，判断当事人的信用状况。
第五章 监督和责任
第二十五条 交易信用信息提供者提供虚假交易信息损害网络经营者的商业信誉和商品声誉，造成他人损失的，依法承担民事责任；违反行政管理规定的，由主管部门依法给予行政处罚；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十六条 交易信用信息使用者违法使用交易信用信息，侵害网络经营者合法权益的，依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十七条 可信交易公共服务机构及其工作人员违反规定擅自泄露交易信用信息，或擅自对交易信用信息进行修改、删除的，由主管部门责令改正违法行为，并依法处理。
第二十八条 市场监督管理部门及其工作人员在监管工作中，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，对负有直接责任的领导人员和直接责任人员依法给予行政处分；造成严重后果，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
第六章 附 则
第二十九条 本办法自2014年1月1日起施行，有效期3年。
6 深圳市电子商务可信交易环境建设促进若干规定
第一章 总 则
第一条 为建设深圳市电子商务可信交易环境，规范电子商务交易行为，提高电子商务经营者基本身份信息、在线商品基础信息及网上交易行为的合法性和真实性，保障交易相关方合法权益，促进电子商务市场健康快速发展。根据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》及国家相关法律法规，制定本规定。
第二条 网络商品经营者、网络服务经营者和可信交易公共服务机构开展电子商务可信交易服务，适用本规定。
本规定所称电子商务经营者，是指网络商品经营者和网络服务经营者。
第三条 本规定所称的电子商务可信交易公共服务，是指市场监督管理部门依法向电子商务可信交易公共服务机构采购服务，为社会提供电子商务经营者基本身份信息查验、商品基础信息查验、信用信息查验和交易纠纷处理等公共服务的行为。
电子商务经营者是法人或者其他经济组织的，其基本身份信息包括营业执照、组织机构代码证书、相关行政许可及有关主体资质信息。电子商务经营者是自然人的，其基本身份信息包括姓名、身份证号、地址、移动电话号码、固定电话号码等信息。
商品基础信息是指电子商务经营者在说明或展示商品时，根据法律、法规或相关行业标准要求必须具备的基本信息。
第四条 电子商务可信交易公共服务机构，是指依法成立，提供电子商务经营者基本身份信息和商品基础信息发布和查验、交易凭证查验、交易纠纷处理等电子商务市场可信交易公共服务的非营利性法人机构。
第五条 市市场监督管理部门是电子商务可信交易环境建设的主管部门，依法对电子商务可信交易行为进行监督管理。
市政府相关职能部门在各自职责范围内，对电子商务可信交易行为进行监督管理，促进电子商务可信交易环境建设。
第二章 电子商务可信交易行为规范
第六条 电子商务经营者应当在其网站或从事经营活动的网页醒目位置公开其基本身份信息或基本身份信息的电子链接标识。
第七条 提供网络交易平台服务的经营者应当对申请通过网络交易平台提供商品或者服务的电子商务经营者身份进行审查，并在平台中公示电子商务经营者基本身份信息，通过平台与公安身份验证服务系统实时联网，验证查询电子商务经营者的身份信息。
第八条 电子商务经营者可以通过可信交易公共服务机构网站提交和公示基本身份信息，可信交易公共服务机构可以为电子商务经营者和交易平台提供基础数据和技术支持。
第九条 电子商务经营者基本身份信息发生变化的，应当及时更新信息。可信交易公共服务机构应当协助电子商务经营者及时更新基本身份信息。
第十条 商品生产者、商品商标持有者和直接进口商品的经营者可以通过可信交易公共服务机构网站发布商品基础信息。鼓励其他电子商务经营者通过可信交易公共服务机构网站调用商品的基础信息。
第十一条 商品生产者、商品商标持有者和直接进口商品的经营者应当通过可信交易公共服务机构网站及时更新已经失效或已经停止生产或进口的商品基础信息。
第十二条 法律、法规和国家标准对商品和服务信息发布有强制性规定的，电子商务经营者应当按照有关规定进行发布。
第十三条 可信交易公共服务机构应当加强研制和推广电子商务相关标准和技术规范，提高产业标准化、规范化水平。
第十四条 电子商务经营者可以通过可信交易公共服务机构保存交易凭证。可信交易公共服务机构应当为其消费者提供交易凭证的查验服务。
交易凭证应当具备交易流水号、交易内容、金额、日期等基本内容。可信交易公共服务机构可以与电子商务经营者商定增加有益于保护消费者权益的凭证事项。
第十五条 电子商务经营者应当建立网络交易纠纷处理机制。鼓励消费者权益保护机构、人民调解机构、评估鉴定机构、仲裁机构等各类社会组织参与建立电子商务在线非诉讼纠纷解决机制，可信交易公共服务机构可以提供标准规范和技术支持。
第三章 可信交易公共服务机构
第十六条 可信交易公共服务机构应当满足以下条件：
（一）依法登记的法人组织；
（二）不以营利为目的的公益机构；
（三）以自身名义开展业务活动，承担法律责任；
（四）具有相关公共服务的资源及技术能力；
（五）接受主管部门的指导和监督。
第十七条 可信交易公共服务机构应当研究制定和推广应用电子商务经营者基本身份信息、商品基础信息、可信交易行为和数据共享等方面的标准规范。
第十八条 可信交易公共服务机构应当为市场监督管理部门提供电子商务经营者注册备案信息查验、基本身份信息查验服务。
第十九条 可信交易公共服务机构应当为主管部门提供电子商务经营者主体和商品信息监测、经营行为监测、统计分析等服务。
第二十条 可信交易公共服务机构应当采取数据备份、故障恢复等技术手段确保电子商务经营者基本身份信息、商品基础信息和交易凭证保全的完整性和安全性。
第二十一条 可信交易公共服务机构应当采取有效措施保护电子商务经营者和消费者信息资料的安全，不得披露、出售相关信息，但法律、行政法规另有规定的除外。
第四章 可信交易服务促进与管理
第二十二条 市市场监督管理部门依法对电子商务可信交易公共服务机构进行监督管理。
市市场监督管理部门通过电子商务监管系统，加强对电子商务可信交易服务的监督和管理。
第二十三条 市市场监督管理部门依法对可信交易公共服务机构开放政府信息，包括市场主体登记注册、企业信用、知识产权、产品质量、消费者权益保护、标准、条码、产品等信息。
可信交易公共服务机构不得损害企业商业秘密和个人隐私。
第二十四条 市市场监督管理部门以政府采购方式购买可信交易公共服务机构提供的公共服务。
第二十五条 市财政、审计和业务主管部门按照各自职责，依法对可信交易公共服务机构使用财政资金的情况进行监督管理。
第二十六条 市市场监督管理部门积极争取国家、省、市相关资源，支持可信交易公共服务机构开展公共服务，支持电子商务经营者应用可信交易标准规范。
市相关部门支持可信交易公共服务机构申请国家、省、市产业资金扶持。
第二十七条 鼓励和支持信用评价机构利用可信交易公共服务平台基础数据开展信用评价。
第二十八条 市市场监督管理部门查处电子商务市场的违法违规行为，需要可信交易公共服务机构提供电子商务经营者基本身份信息或者商品基础信息的，可信交易公共服务机构应当予以协助。
第二十九条 市市场监督管理部门应当对可信交易公共服务机构开展公共服务的情况进行绩效评估，绩效评估标准由市市场监督管理局另行制定。
第三十条 可信交易公共服务机构对外提供公共服务，有下列情形之一的，应依法承担法律责任：
（一）对外提供虚假信息的；
（二）未经权利人允许披露企业商业秘密，导致企业损失的；
（三）未经权利人允许擅自披露个人信息，损害个人权益的。
前款规定的情形，可信交易公共服务机构工作人员存在过错的，依法追究工作人员的责任。
第五章 附 则
第三十一条 本规定自2013年1月1日起施行，有效期3年。
7 深圳市卓越绩效管理示范基地实施办法
第一章 总 则
第一条 为促进卓越绩效管理在深圳市各行业的学习、分享、应用和交流，加快创造深圳质量打造质量强市，依据国务院《质量发展纲要》《深圳市市长质量奖管理办法》《关于开展质量强市活动的实施意见》，特制定本办法。
第二条 本办法适用于深圳市卓越绩效管理示范基地的认定和组织管理。
本办法所称“卓越绩效管理示范基地”（以下简称基地），是指在有效实施卓越绩效模式并取得显著成效，具有行业示范带动作用的深圳企业或组织建立的，提供公益性管理输出服务的质量科技服务载体。
第三条 基地建设实行“政府引导、企业自主、专业评价、择优扶强”方针，以企业或组织自愿履行社会责任为原则，不增加企业或组织负担，不收取任何费用。
深圳市市长质量奖评定委员会秘书处（设在深圳市市场监督管理局，以下简称秘书处）负责基地建设的组织协调和资格认定，会同有关部门加强业务指导，委托相关中介机构开展评价与服务工作。基地日常运作由所在单位负责。
第四条 基地主要功能为提供卓越绩效模式等先进质量系统、方法和技术的参观考察、学习交流、专题授课、现场实训等服务。
第五条 对认定的基地，按照相关政策在人才培养、宣传推广、公共服务平台认定等方面给予扶持。
第六条 经认定的基地资格有效期一般为3年，期满后重新认定。确因工作需要的，由秘书处批准续延3年。
第二章 申 报
第七条 基地认定每年集中进行，以深圳市战略产业、现代服务业的龙头企业以及医疗卫生、教育、公共服务领域的优秀组织为重点，统筹规划，合理布局，注重实效。
第八条 申报基地应符合以下资质条件：
（一）持续应用卓越绩效模式并在某些方面达到业界领先水平，获得区级以上政府质量奖荣誉；
（二）组织文化先进